L'Ajuntament El consistori: estructura i organitzaciķ La defensora del ciutadā Oficina d'atenciķ al consumidor Ordenances i reglaments Tauler d'anuncis i convocatōries Bústia d'avisos Els webs de l'Ajuntament Trāmits i Gestions   El portal de la ciutat Arxiu Cultura Educaciķ Esports Festes i tradicions Gestiķ tributāria Informaciķ i Atenciķ Ciutadana Joventut Llengua catalana Medi ambient Medi natural Mobilitat, transports Noves tecnologies Participaciķ Promociķ de la ciutat Publicacions Seguretat Serveis Socials Solidaritat i cooperaciķ Tramits i gestions. Actualitat Tramits i gestions. Preguntes freqüents Urbanisme Turisme

24/05/2012 - 2:34 CODI PIN SEGURETAT I IDENTIFICACIĶ PERSONAL El PIN és un número d'identificaciķ personal de quatre xifres seleccionat a l'atzar per una māquina. Amb el DNI i aquesta clau d'identificaciķ, els veīns i veīnes de Girona, persones contribuents, o una persona que necessiti fer un trāmit administratiu a l'Ajuntament podrā utilitzar, a més de les vies existents fins ara -l'Oficina d'Informaciķ i d'Atenciķ Ciutadana, el correu postal- la xarxa Internet des del lloc web de l'Ajuntament de Girona. Per accedir a les planes d'informaciķ de la web municipal, no cal cap mena de trāmit previ, enregistrament de firma ni clau d'accés. El sistema demanarā el codi PIN cada vegada que una persona vulgui realitzar una operaciķ de consulta de dades personals o iniciar un trāmit administratiu. COM OBTENIR EL PIN? La solˇlicitud del codi PIN ha de fer-se de forma presencial i directa per part de la persona interessada. Sols pot delegar-se en una tercera persona amb l'aportaciķ del DNI original de la interessada i poder notarial per actuar en el seu nom. ON ADREĮAR-SE? A l'OFICINA D'INFORMACIĶ I ATENCIĶ AL CIUTADĀ de l'Ajuntament de Girona Plaįa del Vi, 1 baixos Telčfon 972 419 010 Horari De dilluns a divendres de 8.30 h a 18 h Dissabtes de 9 a 2 del matí. Horari d'estiu (Juliol i Agost) De dilluns a divendres de 8.30 h a 15 h Dissabtes de 9 a 2 del matí. QUČ CAL PORTAR? El DNI de la persona interessada és suficient. El servei en farā fotocōpia per arxivar-la junt amb el resguard del PIN signat per la persona interessada. Amb aquesta documentaciķ, l'Ajuntament crearā un registre de signatures, físic o digital, amb la finalitat de resoldre qualsevol incident que es pugui produir en la tramitaciķ a nom de la persona interessada. L'Ajuntament de Girona no utilitzarā per cap altre motiu aquest registre i el protegirā contra accessos indeguts per part de terceres persones. QUČ ES POT FER AMB EL PIN? Els serveis personalitzats de gestiķ accessibles actualment a través del web de l'Ajuntament de Girona sķn els que figuren a la relaciķ que segueix. Com figura a la portada del lloc web, aquest és un servei en creixement continu, en desenvolupament. És probable que cada vegada que s'hi accedeixi s'hi trobin nous serveis, més informaciķ. PADRĶ MUNICIPAL D'HABITANTS. Consulta de la fitxa padronal. Obtenciķ de documents de constāncia de: Residčncia Convivčncia Temps de residčncia al municipi El document que s'obtindrā acredita les dades que figuren al Padrķ Municipal d'Habitants en el moment de realitzar la consulta. És suficient per a la majoria dels trāmits per als quals es requereix aquesta informaciķ. Quan calgui una certificaciķ de les esmentades dades caldrā fer-ne la solˇlicitud formal via Registre d'Entrada -també a través del web, vegeu Tots els trāmits- i el document acreditatiu serā lliurat a la persona interessada previ avís, en un termini de quatre o cinc dies. GESTIĶ TRIBUTĀRIA Pagament de rebuts anuals de Padrons Fiscals Domiciliaciķ bancāria de rebuts Duplicats de rebuts pagats en termini voluntari PETICIONS, SOL.LICITUDS, INICI DE TRĀMITS. Des del web es pot formular qualsevol peticiķ i progressivament, a mesura que el catāleg es completi, es podran realitzar tots els trāmits de l'Ajuntament de Girona. La signatura prescriptiva per a l'inici d'alguns trāmits serā la que figurarā al registre de codis PIN lliurats personalment per l'Ajuntament a les persones que l'han solˇlicitat. Qualsevol utilitzaciķ d'aquest número d'identificaciķ personal queda enregistrada al sistema informātic de l'Ajuntament, qui en podrā acreditar els detalls sempre que li sigui requerit per un ōrgan competent. En el cas de trāmits que requereixen l'aportaciķ de documentaciķ complementāria, projectes, etc., un cop complimentats els documents del trāmit i enviats al servidor web, les persones interessades disposen de deu dies per fer arribar la documentaciķ a l'Oficina d'Informaciķ i Atenciķ Ciutadana de l'Ajuntament, personalment o per correu certificat. Caldrā adjuntar-hi una cōpia impresa del formulari d'inici del trāmit a fi que pugui ésser identificat correctament pels serveis municipals. QUČ PUC FER PER RECORDAR EL MEU PIN? Algunes persones se sentiran més segures si canvien el codi arbitrari que els assigna la māquina per un altre que utilitzen en operacions similars -targes de crčdit, etc.- o per un codi de referčncies personals més fācil de retenir. El sistema els permet fer-ho. Un cop iniciada una sessiķ de consulta amb el PIN inicial i el DNI, es pot accedir a l'apartat de Dades personals del menú de gestiķ i modificar l'adreįa de correu-e o el codi PIN. El sistema memoritza sempre la darrera modificaciķ i recull totes les actuacions que es fan amb el mateix número del DNI. Si així i tot un dia s'oblida el PIN i el sistema denega l'accés, només cal adreįar-se a l'Oficina d'Informaciķ i Atenciķ Ciutadana per obtenir-ne un de nou. I SI EL PERDO, EL PIN? La pčrdua del codi PIN o el risc que sigui utilitzat per terceres persones ha de ser comunicat immediatament a l'Ajuntament per part de la persona titular a fi que sigui cancelˇlat i li sigui lliurat personalment un nou codi. La incorrecta utilitzaciķ del sistema de seguretat, per error o intencionadament, que comporti la introducciķ reiterada -un māxim de tres intents consecutius- d'un codi PIN no conforme amb les dades que consten als arxius municipals comportarā l'anulˇlaciķ immediata del codi personal. La persona interessada podrā demanar l'emissiķ d'un nou PIN a l'Oficina d'Informaciķ i Atenciķ Ciutadana. L'ús inadequat del codi d'identificaciķ personal serā sempre responsabilitat del seu titular, a menys que hagi estat formulada amb anterioritat la corresponent denúncia de pčrdua o d'accés indegut. PUC RENUNCIAR AL PIN? La LOPDP (Llei Orgānica de Protecciķ de dades Personals) preveu que tota persona que autoritza que les seves dades personals siguin incloses en un fitxer determinat, amb unes determinades condicions, en tot moment pot desistir de l'autoritzaciķ concedida al seu dia. Per tant, a l'empara de la llei, si una persona decideix no utilitzar més el seu codi d'identificaciķ personal -PIN- i vol que sigui anulˇlat, només cal que ho faci saber a l'Ajuntament i serā donada de baixa de forma immediata del registre corresponent. Tots els trāmits i els accessos a les bases de dades en el seu nom a partir d'aquest moment seran denegats. Així mateix, en qualsevol moment que ho desitgi podrā solˇlicitar un nou PIN en les condicions vigents.

(c) 2012 Ajuntament de Girona