Informació, ajuda i orientació als/les consumidors i usuaris per a l’adequat exercici dels seus drets.

Indicació de les adreces i principals funcions d’altres centres, públics i privats, d’interès per al consumidor i usuari.

Recepció de denúncies, reclamacions i queixes dels/les consumidors o usuaris i remissió a les entitats o organismes corresponents.

Mediació en els conflictes que puguin tenir els/les consumidors i usuaris de la nostra ciutat vers qualsevol empresa del territori espanyol.

Remissió al Centre Europeu del Consumidor de les reclamacions que puguin tenir els/les consumidors i usuaris de la nostra ciutat vers qualsevol empresa dins l’àmbit de la Comunitat Europea.

Formació i educació en temes de consum per a col·lectius específics.

Col·laboració amb el sistema arbitral de consum.

Elaboració i/o difusió de material informatiu d’interès per als consumidors i usuaris.

Projectes i activitats elaborades per a centres educatius.