A l'oficina virtual pots gestionar, tramitar o pagar els teus tributs i multes de tres formes diferents en funció de les característiques del tràmit a cursar. En alguns casos, per finalitzar el tràmit tindràs la possibilitat d'adjuntar documentació en format digital.

Tots els tràmits en aquest web es poden realitzar amb signatura electrònica. Aquest mitjà permet garantir amb total seguretat la identitat del signant i la integritat de la informació que s'envia sense necessitat de desplaçar-se i obtenint-ne una resposta immediata.

Això fa possible la consulta i modificació de les dades personals i fiscals enviant informació xifrada que no es pot manipular per un tercer.

Per fer servir la firma digital has de disposar d'un certificat digital emès per l'agència Catalana de Certificació. Per obtenir més informació sobre aquest tipus de certificat accedeix a la pàgina web de CATcert.

Per poder realitzar els tràmits amb total seguretat, es requereix tenir instal·lada l'eina FormSign de Safelayer, la qual permet enviar els formularis de forma signada.

El mecanisme de signatura electrònica està temporalment deshabilitat, mentres s'estan desenvolupant els nous mecanismes de validació de la signatura.

El PIN és el codi personal que conjuntament amb el DNI permet accedir, consultar i tramitar de forma privada i segura les dades personals amb les quals treballa l'ajuntament de Girona.

L'ajuntament de Girona va posar en funcionament aquesta possibilitat d'accés privat durant el 2001. Fins avui, més 1.300 persones i empreses han sol·licitat el PIN i l'utilitzen regularment. Vols saber com obtenir-lo?

El PIN. Com obtenir-lo

A l'Oficina Virtual de Gestió i Recaptació de l'Ajuntament de Girona, pots també descarregar els formularis per realitzar el tràmit físicament. D'aquesta manera, encara que no facis el tràmit per la web, sí que et facilitem tota la informació que necessites per efectuar-lo en les nostres oficines.

Per finalitzar alguns tràmits des de la web, cal que adjuntis documentació en format electrònic. D'aquesta manera podràs cursar totes les tramitacions completament en línia.

La documentació necessària s'indica clarament en cadascun del tràmits. Els formats digitals permesos per adjuntar la documentació són:
- Jpeg
- Gif
- PDF (Per veure aquest format necessites l'Acobat Reader)

Igualment, el web també permet fer els tràmit sense adjuntar la documentació en format electrònic. D'aquesta manera el tràmit quedarà pendent de que et desplacis físicament a l'oficina de recaptació i gestió tributària en un termini de 15 dies i ens la lliuris en mà o per correu certificat, conjuntament amb una instància que podràs imprimir des d'aquest web. Per finalitzar els tràmits des de la web, en alguns casos hauràs d'adjuntar una documentació específica en format electrònic, tot i que tens l'opció.