Ajuntament de Girona;
Unitat Municipal d'Anàlisi Territorial (UMAT);
L'Observatori;

Indicadors Anuals : Temps de tramitació dels expedients rebuts a l'Oficina del Defensor del Ciutadà (ODC);
Temps de tramitació dels expedients rebuts a l'Oficina del Defensor de la Ciutadania (ODC);
Font: Ajuntament de Girona. Oficina del Defensor de la Ciutadania 

;2005;;2006;;2007;;2008;;2009;;2010;;
;Nombre;%;Nombre;%;Nombre;%;Nombre;%;Nombre;%;Nombre;%;
Menys de 10 dies;78;43,33;115;57,21;159;62,35;134;58,77;198;67,58;152;68,16;
Entre 11 i 30 dies;38;21,11;36;17,91;49;19,22;55;24,12;59;20,14;29;13,00;
Entre 31 i 60 dies;28;15,56;31;15,42;19;7,45;16;7,02;18;6,14;25;11,21;
Més de 60 dies;36;20,00;19;9,45;28;10,98;23;10,09;18;6,14;17;7,62;
TOTAL;180;100,00;201;100,00;255;100,00;228;100,00;293;100,00;223;100,00;