15/03/2010 - 19:13 CODI PIN SEGURETAT I IDENTIFICACIÓ PERSONAL El PIN és un número d'identificació personal de quatre xifres seleccionat a l'atzar per una màquina. Amb el DNI i aquesta clau d'identificació, els veïns i veïnes de Girona, persones contribuents, o una persona que necessiti fer un tràmit administratiu a l'Ajuntament podrà utilitzar, a més de les vies existents fins ara -l'Oficina d'Informació i d'Atenció Ciutadana, el correu postal- la xarxa Internet des del lloc web de l'Ajuntament de Girona. Per accedir a les planes d'informació de la web municipal, no cal cap mena de tràmit previ, enregistrament de firma ni clau d'accés. El sistema demanarà el codi PIN cada vegada que una persona vulgui realitzar una operació de consulta de dades personals o iniciar un tràmit administratiu. COM OBTENIR EL PIN? La sol·licitud del codi PIN ha de fer-se de forma presencial i directa per part de la persona interessada. Sols pot delegar-se en una tercera persona amb l'aportació del DNI original de la interessada i poder notarial per actuar en el seu nom. ON ADREÇAR-SE? A l'OFICINA D'INFORMACIÓ I ATENCIÓ AL CIUTADÀ de l'Ajuntament de Girona Plaça del Vi, 1 baixos Telèfon 972 419 010 Horari De dilluns a divendres de 8.30 h a 18 h Dissabtes de 9 a 2 del matí. Horari d'estiu (Juliol i Agost) De dilluns a divendres de 8.30 h a 15 h Dissabtes de 9 a 2 del matí. QUÈ CAL PORTAR? El DNI de la persona interessada és suficient. El servei en farà fotocòpia per arxivar-la junt amb el resguard del PIN signat per la persona interessada. Amb aquesta documentació, l'Ajuntament crearà un registre de signatures, físic o digital, amb la finalitat de resoldre qualsevol incident que es pugui produir en la tramitació a nom de la persona interessada. L'Ajuntament de Girona no utilitzarà per cap altre motiu aquest registre i el protegirà contra accessos indeguts per part de terceres persones. QUÈ ES POT FER AMB EL PIN? Els serveis personalitzats de gestió accessibles actualment a través del web de l'Ajuntament de Girona són els que figuren a la relació que segueix. Com figura a la portada del lloc web, aquest és un servei en creixement continu, en desenvolupament. És probable que cada vegada que s'hi accedeixi s'hi trobin nous serveis, més informació. PADRÓ MUNICIPAL D'HABITANTS. Consulta de la fitxa padronal. Obtenció de documents de constància de: Residència Convivència Temps de residència al municipi El document que s'obtindrà acredita les dades que figuren al Padró Municipal d'Habitants en el moment de realitzar la consulta. És suficient per a la majoria dels tràmits per als quals es requereix aquesta informació. Quan calgui una certificació de les esmentades dades caldrà fer-ne la sol·licitud formal via Registre d'Entrada -també a través del web, vegeu Tots els tràmits- i el document acreditatiu serà lliurat a la persona interessada previ avís, en un termini de quatre o cinc dies. GESTIÓ TRIBUTÀRIA Pagament de rebuts anuals de Padrons Fiscals Domiciliació bancària de rebuts Duplicats de rebuts pagats en termini voluntari PETICIONS, SOL.LICITUDS, INICI DE TRÀMITS. Des del web es pot formular qualsevol petició i progressivament, a mesura que el catàleg es completi, es podran realitzar tots els tràmits de l'Ajuntament de Girona. La signatura prescriptiva per a l'inici d'alguns tràmits serà la que figurarà al registre de codis PIN lliurats personalment per l'Ajuntament a les persones que l'han sol·licitat. Qualsevol utilització d'aquest número d'identificació personal queda enregistrada al sistema informàtic de l'Ajuntament, qui en podrà acreditar els detalls sempre que li sigui requerit per un òrgan competent. En el cas de tràmits que requereixen l'aportació de documentació complementària, projectes, etc., un cop complimentats els documents del tràmit i enviats al servidor web, les persones interessades disposen de deu dies per fer arribar la documentació a l'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana de l'Ajuntament, personalment o per correu certificat. Caldrà adjuntar-hi una còpia impresa del formulari d'inici del tràmit a fi que pugui ésser identificat correctament pels serveis municipals. QUÈ PUC FER PER RECORDAR EL MEU PIN? Algunes persones se sentiran més segures si canvien el codi arbitrari que els assigna la màquina per un altre que utilitzen en operacions similars -targes de crèdit, etc.- o per un codi de referències personals més fàcil de retenir. El sistema els permet fer-ho. Un cop iniciada una sessió de consulta amb el PIN inicial i el DNI, es pot accedir a l'apartat de Dades personals del menú de gestió i modificar l'adreça de correu-e o el codi PIN. El sistema memoritza sempre la darrera modificació i recull totes les actuacions que es fan amb el mateix número del DNI. Si així i tot un dia s'oblida el PIN i el sistema denega l'accés, només cal adreçar-se a l'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana per obtenir-ne un de nou. I SI EL PERDO, EL PIN? La pèrdua del codi PIN o el risc que sigui utilitzat per terceres persones ha de ser comunicat immediatament a l'Ajuntament per part de la persona titular a fi que sigui cancel·lat i li sigui lliurat personalment un nou codi. La incorrecta utilització del sistema de seguretat, per error o intencionadament, que comporti la introducció reiterada -un màxim de tres intents consecutius- d'un codi PIN no conforme amb les dades que consten als arxius municipals comportarà l'anul·lació immediata del codi personal. La persona interessada podrà demanar l'emissió d'un nou PIN a l'Oficina d'Informació i Atenció Ciutadana. L'ús inadequat del codi d'identificació personal serà sempre responsabilitat del seu titular, a menys que hagi estat formulada amb anterioritat la corresponent denúncia de pèrdua o d'accés indegut. PUC RENUNCIAR AL PIN? La LOPDP (Llei Orgànica de Protecció de dades Personals) preveu que tota persona que autoritza que les seves dades personals siguin incloses en un fitxer determinat, amb unes determinades condicions, en tot moment pot desistir de l'autorització concedida al seu dia. Per tant, a l'empara de la llei, si una persona decideix no utilitzar més el seu codi d'identificació personal -PIN- i vol que sigui anul·lat, només cal que ho faci saber a l'Ajuntament i serà donada de baixa de forma immediata del registre corresponent. Tots els tràmits i els accessos a les bases de dades en el seu nom a partir d'aquest moment seran denegats. Així mateix, en qualsevol moment que ho desitgi podrà sol·licitar un nou PIN en les condicions vigents.

(c) 2010 Ajuntament de Girona